近年來,日化行業(yè)發(fā)展增速隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)逐漸放緩,在國(guó)際品牌不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下,廣大日化日用品企業(yè)如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)占有率已經(jīng)成為企業(yè)每天在思考的問題。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),日化行業(yè)對(duì)外開發(fā)的時(shí)間最早,大批國(guó)際日化品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),極大程度上加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),國(guó)際一線日化企業(yè),如:寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅等已在國(guó)內(nèi)布局多年,市場(chǎng)份額、客戶口碑都有不錯(cuò)的基礎(chǔ)。在當(dāng)前如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)一方面要擴(kuò)大銷售,另一方面也需要控制成本和費(fèi)用。作為快消品的主力軍,日化日用品行業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用占比很高,因此控制營(yíng)銷費(fèi)用也就成為日化企業(yè)提升盈利能力的關(guān)鍵。
01 日化日用品行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的特點(diǎn) ① 營(yíng)銷費(fèi)用總體占比較高:以上海某家日化企業(yè)為例,2022年?duì)I銷費(fèi)用占企業(yè)整體費(fèi)用高達(dá)43.7%。 ② 廣告、促銷費(fèi)占比較高:營(yíng)銷費(fèi)用種類復(fù)雜,從銷售費(fèi)用構(gòu)成來看,廣告和促銷費(fèi)用占比普遍超過50%。營(yíng)銷費(fèi)用種類通常包括且不局限:廣告費(fèi)用、市場(chǎng)促銷費(fèi)用、外派人員勞務(wù)費(fèi)用、租賃費(fèi)用、辦公費(fèi)、倉儲(chǔ)與物流費(fèi)用。大賣場(chǎng)銷量遠(yuǎn)超普通商超,其營(yíng)銷費(fèi)用名目繁多,如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)、道具費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、年度獎(jiǎng)勵(lì)等。 ③ 產(chǎn)品毛利率參差不齊:各日化企業(yè)管理成本、產(chǎn)品定價(jià)、客戶群體不盡相同,而且外資品牌價(jià)格高,毛利率更高,但市場(chǎng)份額大,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)日化企業(yè)必須依靠經(jīng)銷商、代理商等合作伙伴拓展市場(chǎng),從而營(yíng)銷費(fèi)用支出相當(dāng)龐大。
02 營(yíng)銷費(fèi)用的作用
日化企業(yè)的目標(biāo)客戶是普通消費(fèi)者,受眾廣泛,企業(yè)要擴(kuò)大銷售規(guī)模,就必然需要開展各種營(yíng)銷活動(dòng),從而產(chǎn)生多種營(yíng)銷費(fèi)用的支出。營(yíng)銷費(fèi)用的主要作用如下:
持續(xù)品牌露出,保持品牌曝光 日化企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品影響力,除了明星代言、戶外硬廣等傳統(tǒng)廣告外,還需要不定期地舉辦市場(chǎng)推廣活動(dòng),在宣傳產(chǎn)品功能的同時(shí),也需要刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,拉進(jìn)與消費(fèi)者的距離。
賦能渠道拓客,增強(qiáng)渠道粘性 日化日用品企業(yè)作為國(guó)民剛需產(chǎn)品,需求量大,消費(fèi)群體龐大,品牌方及生產(chǎn)商無法投入更多資源在市場(chǎng)活動(dòng)上,必須依靠傳統(tǒng)經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)推廣,一方面可以為品牌方提升產(chǎn)品銷量,加強(qiáng)產(chǎn)品知名度,另一方面可通過線下活動(dòng)幫助渠道商增加產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī),提升經(jīng)銷商滿意度與粘性。
嚴(yán)控費(fèi)用支出,規(guī)范兌付流程 日化日用品行業(yè)特性,決定了營(yíng)銷費(fèi)用的多樣化、復(fù)雜化,作為企業(yè)的營(yíng)銷管理人員與財(cái)務(wù)人員無法準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商營(yíng)銷活動(dòng)的真實(shí)性,在兌付環(huán)節(jié)如何無法準(zhǔn)確判斷費(fèi)用的使用情況,因此必須規(guī)范營(yíng)銷費(fèi)用的管理流程,從預(yù)算-申請(qǐng)-執(zhí)行-兌付-分析等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)管,確保營(yíng)銷費(fèi)用的全閉環(huán)管理。
03 金蝶云·星空 營(yíng)銷費(fèi)用管理解決方案
基于以上日化行業(yè)在營(yíng)銷費(fèi)用管理領(lǐng)域的管理需求,金蝶云·星空全渠道云針對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用的業(yè)務(wù)特征,推出營(yíng)銷費(fèi)用管理解決方案,從預(yù)算、提報(bào)、執(zhí)行、兌付、分析等幾個(gè)維度對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)行全流程閉環(huán)管理。 搭建市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算管理、申請(qǐng)、執(zhí)行、核銷、報(bào)表分析等全業(yè)務(wù)流程的一體化平臺(tái),營(yíng)銷費(fèi)用模板配置化,高效適應(yīng)企業(yè)多變的市場(chǎng)需求,提升管理效率,加強(qiáng)對(duì)各類營(yíng)銷費(fèi)用的管控力度,實(shí)現(xiàn)管控統(tǒng)一、業(yè)財(cái)融合,嚴(yán)控營(yíng)銷費(fèi)用支出的合理性和規(guī)范性。
靈活的預(yù)算管控策略 根據(jù)日化日用品行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用類別(如入場(chǎng)費(fèi)、堆頭費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等),靈活地與企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算相結(jié)合,將營(yíng)銷費(fèi)用納入公司整體費(fèi)用管控范圍,自上而下地實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理,可自行定義營(yíng)銷費(fèi)用項(xiàng)目名稱、額度等,并可指定各經(jīng)銷商不同的營(yíng)銷費(fèi)用額度。通過總體規(guī)劃,預(yù)算控制實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用的源頭管理。 管理價(jià)值: ? 支持多維度、多預(yù)算體系的管理模式,支撐集團(tuán)公司復(fù)雜預(yù)算管理需求 ? 提供營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算動(dòng)態(tài)管理與預(yù)警機(jī)制,提升費(fèi)用預(yù)算管理力度 ? 支持按費(fèi)用金額、費(fèi)用項(xiàng)目等維度進(jìn)行預(yù)算編制與管控,自動(dòng)匹配不同類型營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算管理方式
在線化的營(yíng)銷費(fèi)用執(zhí)行體系 日化日用品行業(yè)的經(jīng)銷商、代理商多為小微企業(yè),數(shù)字化水平參差不齊,在使用信息化工具方面普遍存在抵觸心理,為提升用戶體驗(yàn),金蝶云·星空提供業(yè)務(wù)員代經(jīng)銷商申請(qǐng)及經(jīng)銷商移動(dòng)端自行申請(qǐng)兩種模式,最大程度地方便經(jīng)銷商申請(qǐng)營(yíng)銷費(fèi)用。 管理價(jià)值: ? 提供移動(dòng)端及業(yè)務(wù)員端營(yíng)銷費(fèi)用申請(qǐng)途徑,提升用戶體驗(yàn) ? 營(yíng)銷費(fèi)用項(xiàng)目自動(dòng)推送至經(jīng)銷商端,額度實(shí)時(shí)檢查與核算 ? 費(fèi)用申請(qǐng)-執(zhí)行-兌付-報(bào)銷-憑證一體化,減少人工操作,提高工作效率 申請(qǐng) 執(zhí)行 報(bào)銷
費(fèi)用分析智能化體系 金蝶云·星空可通過輕分析工具,對(duì)經(jīng)銷商、渠道商營(yíng)銷費(fèi)用的申請(qǐng)、執(zhí)行、兌付記錄進(jìn)行分析,實(shí)時(shí)反饋營(yíng)銷費(fèi)用的執(zhí)行進(jìn)度與效果,分析結(jié)果可用于調(diào)整營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算額度,預(yù)測(cè)營(yíng)銷費(fèi)用的需求,全面洞察營(yíng)銷費(fèi)用的投放效果,精準(zhǔn)提升費(fèi)用的決策效果,讓企業(yè)資金流更健康,預(yù)算更準(zhǔn)確。 管理價(jià)值: ? 支持不同區(qū)域、產(chǎn)品營(yíng)銷費(fèi)用的智能化分析,準(zhǔn)確判斷營(yíng)銷費(fèi)用的投放效果 ? 支持移動(dòng)端分析報(bào)表查詢,穿透式數(shù)據(jù)分析 ? 支持跨組織營(yíng)銷費(fèi)用分析,全面支撐集團(tuán)化費(fèi)用預(yù)算管控
04 整體應(yīng)用價(jià)值
全流程效率提升 移動(dòng)端+PC端組合應(yīng)用,幫助日化行業(yè)經(jīng)銷商快速發(fā)起市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用,提供現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行照片與相關(guān)憑證,全過程留痕,品牌方可通過金蝶云·星空平臺(tái)快速審核費(fèi)用申請(qǐng)單、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行單與費(fèi)用報(bào)銷單,提升費(fèi)用審批時(shí)效,加上費(fèi)用流轉(zhuǎn),費(fèi)用核銷周期平均縮短60%~70%,極大地提升客戶滿意度。
風(fēng)險(xiǎn)防范能力提升 金蝶云·星空全渠道云營(yíng)銷費(fèi)用管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)費(fèi)用的全流程跟蹤,營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行有監(jiān)督,在預(yù)算控制下進(jìn)行管控,杜絕先執(zhí)行,后報(bào)銷,再預(yù)算的怪象,協(xié)助品牌方高效地管控營(yíng)銷資金,提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
終端數(shù)據(jù)真實(shí)性提升 通過微信小程序的應(yīng)用,經(jīng)銷商可在移動(dòng)端對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行記錄,提供現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)照片,為終端活動(dòng)構(gòu)建了執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)收集平臺(tái),為企業(yè)審核費(fèi)用提供了數(shù)據(jù)支撐,確保了每筆終端費(fèi)用的真實(shí)可控性。
營(yíng)銷費(fèi)用優(yōu)化可能性提升 通過對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用的全流程閉環(huán)管理,幫助企業(yè)建立了營(yíng)銷費(fèi)用的數(shù)據(jù)庫,通過對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用的分析,可精準(zhǔn)地調(diào)整營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算與額度,助力企業(yè)將營(yíng)銷費(fèi)用控制在合理范圍之內(nèi),構(gòu)建品牌方與經(jīng)銷商的利益共同體。
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