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鼎晶生物:數(shù)字化開“良方”,讓精準醫(yī)療觸手可及

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數(shù)字醫(yī)療是指利用信息技術(shù)和數(shù)字化工具來提供醫(yī)療服務(wù),包括遠程醫(yī)療、電子病歷、智能醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療數(shù)據(jù)分析等。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療需求的不斷增長,數(shù)字醫(yī)療已經(jīng)成為醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢。數(shù)字醫(yī)療的出現(xiàn),不僅可以提高醫(yī)療質(zhì)量和效率,還能夠優(yōu)化醫(yī)療資源配置,實現(xiàn)精準醫(yī)療等目標。



01

鼎晶生物
國內(nèi)領(lǐng)先的疾病精準檢測體系搭建者


浙江紹興鼎晶生物醫(yī)藥科技股份有限公司成立于2012年9月,是國內(nèi)領(lǐng)先的疾病精準檢測體系搭建者。公司為國家高新技術(shù)企業(yè)、國家科技部重大專項承接單位、上海市科技小巨人培育企業(yè)、省級專精特新企業(yè)、CSCO會員單位等。


鼎晶生物秉承著“讓精準醫(yī)療觸手可及”的理念,深耕精準醫(yī)學領(lǐng)域,致力于打造最完善的疾病精準檢測體系,并將公司的業(yè)務(wù)從中國地區(qū)擴展到全球。在資本市場完成上市,使公司的使命得到完美體現(xiàn)。成立至今,鼎晶生物已形成了浙江紹興為總部,上海為研發(fā)中心,安徽為生產(chǎn)基地,浙江、廣州、江蘇、湖北、河北等多地分支銷售機構(gòu)的全國性網(wǎng)絡(luò)。目前,公司業(yè)務(wù)遍布全國30多個省市自治區(qū),合作醫(yī)院超過500家,并擁有高標準的精準醫(yī)療實驗室連鎖體系,已成為精準醫(yī)學行業(yè)中的知名企業(yè)。


隨著鼎晶生物對醫(yī)學領(lǐng)域的不斷鉆研,業(yè)務(wù)的持續(xù)擴大,公司面臨著集團化管理的難題,同時各個經(jīng)營主體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)的打通也遇到了瓶頸,對財報出具,數(shù)據(jù)分析,公司戰(zhàn)略提升等造成了一定的挑戰(zhàn),數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

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02

業(yè)務(wù)突破轉(zhuǎn)型需求強烈
產(chǎn)銷需快速協(xié)同


多品類,多渠道,多機構(gòu)場景下,產(chǎn)銷快速協(xié)同問題是當務(wù)之急


鼎晶生物的主要產(chǎn)品和服務(wù)為精準醫(yī)療檢測,面向大醫(yī)療板塊,具體產(chǎn)品特征表現(xiàn)為:產(chǎn)品品種多樣,活躍產(chǎn)品服務(wù)達到200多種;產(chǎn)品細分技術(shù)分類繁多,相同大類產(chǎn)品根據(jù)檢測基因數(shù),檢測平臺等進一步細分為500-600種。多品類的訂單特性,造成了物料管理的復雜性,進而對BOM、計劃管理、采購與委外管理、庫存管理及成本核算、財務(wù)管理諸多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有了更高要求。


隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)突破,訂單的復雜度也越來越高。僅從來源端劃分,就有患者端,醫(yī)院端,代理商端,其他檢測機構(gòu)端等不同源頭。不同來源的訂單由于業(yè)務(wù)流程不同,審批路線不同,價格基準不同,業(yè)務(wù)員的提成比例也不同,復雜的業(yè)務(wù)場景給訂單處理、經(jīng)營測算及毛利分析都帶來了不小的壓力。


總之,對財務(wù)數(shù)據(jù)管理、計劃管理、采購與委外管理、庫存管理及成本核算、財務(wù)管理諸業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有了更高要求,更讓 ERP 等信息系統(tǒng)有了更大挑戰(zhàn)。


03

依靠數(shù)字賦能
高效協(xié)同運作


組織形態(tài)從單組織向集團化轉(zhuǎn)變

鼎晶生物很早之前就是金蝶的客戶。最開始使用金蝶K/3 wise,隨著業(yè)務(wù)的擴大,已從一個單一組織發(fā)展為一個集團組織。業(yè)務(wù)口徑負責人需要對產(chǎn)品統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一生產(chǎn)、分散銷售,財務(wù)口徑負責人也提出了財務(wù)集中核算的訴求,這就要求ERP系統(tǒng)必須要統(tǒng)一集團的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、財務(wù)政策、業(yè)務(wù)流程以及便利的組織間交易處理。然而受限于K/3系統(tǒng)的應(yīng)用方式,只能為每個組織建立不同的賬套,進行系統(tǒng)管理。雖然通過開發(fā)升級后基本解決了業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)多賬套的同步問題,然而財務(wù)政策、資產(chǎn)政策,組織間業(yè)務(wù)協(xié)同等業(yè)務(wù)仍只能通過財務(wù)人員在多賬套之間進行重復錄入來處理,效率低,且容易出錯。


此時高層領(lǐng)導意識到了采用集中化的管理的必要性,確認金蝶云·星空的產(chǎn)品特性適配企業(yè)需求后,果斷切換了金蝶云·星空。


運營管理從粗放型向精細化轉(zhuǎn)變

起步階段,鼎晶生物和多數(shù)公司一樣,更注重業(yè)務(wù)的增長,對于管理的需求比較粗放。在替換了金蝶云·星空的產(chǎn)品后,借鑒產(chǎn)品設(shè)計思路,對于銷售訂單、采購訂單、生產(chǎn)訂單等等做了細化分類,業(yè)務(wù)員在錄單時就嚴格區(qū)分單據(jù)類型,根據(jù)不同的單據(jù)類型執(zhí)行不同的業(yè)務(wù)流程和審批流程,這樣方便了管理層對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行多維度的分析。


前端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的精準,對于財務(wù)成本的精細化核算也提供了極大的好處。在利潤分析時,除了按訂單查看以外,還可以按檢測平臺等多個方向進行數(shù)據(jù)運算。此外,對于研發(fā)項目的歸集,財務(wù)核算也更加靈活、可控。


運營效率的分析和提升需求迫切

隨著公司總員工數(shù)增長到數(shù)百人后,公司整體效率的提升需求日益凸顯。通過金蝶云·星空的構(gòu)建整合,將集團的物料數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)資料全部集中管理,實現(xiàn)了集團資源全局共享,消除了業(yè)務(wù)部門信息孤島,為公司搭建起了大數(shù)據(jù)共享平臺,保證了財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性、有效性,也為實現(xiàn)集團數(shù)字檢測、智慧檢測的中長期目標打下了堅實的基礎(chǔ),減少執(zhí)行過程中的各種浪費,提升整體運營的效益。


04

建立數(shù)字化平臺
賦能企業(yè)智慧運營


? 搭建統(tǒng)一的業(yè)財一體化多組織平臺


基于多組織場景,統(tǒng)一信息化平臺,升級原有的管理軟件,實現(xiàn)產(chǎn)供銷與財務(wù)的一體化平臺;統(tǒng)一科目體系、統(tǒng)一財務(wù)核算,按照會計準則的要求規(guī)范科目名稱及使用,啟用核算維度、減少科目層級,為集團化財務(wù)管控奠定基礎(chǔ);統(tǒng)一物料編碼規(guī)則、重新梳理基礎(chǔ)資料,為多組織業(yè)務(wù)協(xié)同夯實基礎(chǔ);重新梳理業(yè)務(wù)流程及審批流程,使得企業(yè)內(nèi)部各部門之間的流程和信息協(xié)同更加順暢。


? 搭建信用管理體系,控制各類應(yīng)收款情況,降低企業(yè)資金風險


業(yè)務(wù)發(fā)展初期,為了盡快地占領(lǐng)市場,鼎晶生物并沒有對訂單進行體系化管控,雖然訂單簽訂了很多,但是企業(yè)營收卻一直提不上去。在和銷售部負責人交流后發(fā)現(xiàn),公司的應(yīng)收賬款金額巨大,有的甚至三五年前的應(yīng)收賬款還未收回。


鼎晶生物領(lǐng)導層得知此事后,立即決定開始對訂單進行管控,第一步就建立了客戶信用檔案,當系統(tǒng)監(jiān)測超出信用額度或賬期逾期均不能發(fā)貨,為企業(yè)資金及風險控制提供信息化支撐。


? 質(zhì)量過程管理及質(zhì)量追溯


對于醫(yī)療行業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量當是企業(yè)關(guān)注的重中之重。過去,鼎晶生物雖然設(shè)立了相應(yīng)的部門,來完成品質(zhì)把關(guān)等相關(guān)工作,但是由于缺乏管理系統(tǒng),導致質(zhì)檢過程中的數(shù)據(jù)全部通過紙頭、表格等方式碎片化的保存在公司的各個角落,對于后期的質(zhì)檢追溯,查詢、管理等工作來說都非常不方便。


現(xiàn)在通過系統(tǒng)的質(zhì)量管理系統(tǒng),把訂單檢測,訂單報告,報告復核等流程,從線下紙質(zhì)管理納入線上系統(tǒng)管理;通過質(zhì)量追溯功能,查詢整個實驗室檢測結(jié)果和輸出。


? 以檢測訂單為核心的收入成本核算全流程自動化


在對訂單的管控級別提升的同時,鼎晶生物的領(lǐng)導層也越來越關(guān)心每個訂單的毛利情況,這意味著需要抓取非常精準的訂單級收入、成本、費用數(shù)據(jù),這在以前是難以想象的,幾個成本會計一周時間都難以準確提供。


而現(xiàn)在,系統(tǒng)梳理整合公司檢測訂單的全流程,實現(xiàn)了包括訂單下達,訂單跟蹤,物料耗用,實驗室耗材試劑,設(shè)備折舊,實驗室攤銷,人員費用等全流程自動化。結(jié)合鼎晶生物實際情況,定制化檢驗檢測大小工序?qū)φ毡恚瑢べY等進行按照訂單歸集。依據(jù)檢驗檢測行業(yè)要求按單次檢驗檢測,定制化開發(fā)單次訂單銷售利潤分析??砂磫未螜z驗檢測查詢成本及費用組成,結(jié)合銷售收入輕松實現(xiàn)利潤分析。


? 輕分析報表工具為經(jīng)營決策提供依據(jù)


調(diào)研中發(fā)現(xiàn),鼎晶生物的中層領(lǐng)導們每天都需要花大量的時間來繪制圖表,用于高層匯報、觸達基層等。這其中有一部分數(shù)據(jù)來源于ERP,有一部分數(shù)據(jù)來源于表格,還有一部分數(shù)據(jù)來源于第三方系統(tǒng),因此在制表時就很痛苦。數(shù)據(jù)過于分散,頭腦又需要時刻保持清醒,以確保表格數(shù)據(jù)的邏輯準確性。


接著在引入了金蝶云·星空的輕分析報表工具,鼎晶生物的中層領(lǐng)導們可以快速掌握自主搭建數(shù)據(jù)分析模型的能力,更好地為經(jīng)營管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。


例如,當高層領(lǐng)導需要某個維度的數(shù)據(jù),中層們都可以把數(shù)據(jù)進行抽取整合,實現(xiàn)秒級響應(yīng)。同時在基層觸達會議上,提供的圖表邏輯清晰,頁面美觀,數(shù)據(jù)準確及時,會議溝通的效率直線提升。


05

研產(chǎn)供銷一體化協(xié)同
重構(gòu)數(shù)據(jù)驅(qū)動力


覆蓋并鏈接了近100個銷售員工,150+醫(yī)院,500+銷售渠道,替換原來割裂的銷售系統(tǒng),實現(xiàn)從訂單、檢驗檢測、開票、收款、對賬、庫存的全業(yè)務(wù)鏈條協(xié)同;通過研發(fā)設(shè)計部門規(guī)范產(chǎn)品選配產(chǎn)品,初步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部研產(chǎn)供銷的一體化協(xié)同。


通過數(shù)字化平臺提供各類風險預警、到期預警、信用預警、消息提醒、訂單執(zhí)行分析報表、賬齡分析、往來對賬、全局庫存等,消除企業(yè)數(shù)據(jù)孤島,為經(jīng)營決策及風險管控提供依據(jù);應(yīng)用輕分析平臺使企業(yè)實現(xiàn)自主定制數(shù)據(jù)分析報表,重構(gòu)數(shù)據(jù)驅(qū)動能力。


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