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高速成長(zhǎng)伴隨的隱患
在中國(guó)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng),企業(yè)可能更注重產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等直接與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)相關(guān)的方面,而相對(duì)忽視供應(yīng)鏈體系的建設(shè)和管理。 另外,供應(yīng)鏈管理涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和參與方,包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、物流服務(wù)商等。要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的規(guī)范化,需要建立完善的制度和流程,確保各環(huán)節(jié)的協(xié)同和信息共享。然而,這需要投入大量資源和精力,對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。 在我國(guó),供應(yīng)鏈管理作為一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,其發(fā)展相對(duì)較晚。因此,具備供應(yīng)鏈管理專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才相對(duì)較少。企業(yè)在構(gòu)建供應(yīng)鏈體系和管理規(guī)范化時(shí),可能面臨人才短缺的問(wèn)題,難以找到合適的人才來(lái)推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的規(guī)范化。近幾年,隨著經(jīng)濟(jì)增速的放緩以及三年疫情的沖擊,很多企業(yè)在高速成長(zhǎng)后留下的隱患在慢慢顯現(xiàn),尤其是供應(yīng)鏈方面,穩(wěn)定性下降、成本增加、信息傳遞效率低、風(fēng)險(xiǎn)管理不足等等問(wèn)題層出不窮。 越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到供應(yīng)鏈體系與管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值,也有越來(lái)越多的企業(yè)愿意在供應(yīng)鏈領(lǐng)域投入更多的人力和財(cái)力,但是傳統(tǒng)管理觀念的束縛、缺乏專業(yè)人才、短期目標(biāo)壓力等各方面原因?qū)е潞芏嗥髽I(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈體系建設(shè)和管理優(yōu)化時(shí)不知從何處入手,對(duì)于我們這些“輕理論重實(shí)踐”的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),業(yè)界比較權(quán)威的SCOR模型是一個(gè)能幫助我們系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕盐展?yīng)鏈的整體結(jié)構(gòu)、運(yùn)作原理及優(yōu)化舉措的非常好的抓手,華為曾經(jīng)就成功應(yīng)用了SCOR模型來(lái)改善其供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化,提高了供應(yīng)鏈的透明度和可追溯性,從而優(yōu)化了供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。 下面就讓我們一起來(lái)了解一下SCOR模型。
02 SCOR模型簡(jiǎn)介
SCOR模型也稱為供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型,是由美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)發(fā)布的跨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈參考模型和供應(yīng)鏈診斷工具。該模型將供應(yīng)鏈界定為計(jì)劃(Plan)、采購(gòu)(Source)、生產(chǎn)(Make)、配送(Deliver)、退貨(Return)五大流程,并分別從供應(yīng)鏈劃分、配置和流程元素三個(gè)層次切入,描述了各流程的標(biāo)準(zhǔn)定義、對(duì)應(yīng)各流程績(jī)效的衡量指標(biāo),提供了供應(yīng)鏈 "最佳實(shí)施" 和人力資源方案。運(yùn)用SCOR可以使企業(yè)內(nèi)部和外部用同樣的語(yǔ)言交流供應(yīng)鏈問(wèn)題、客觀地評(píng)測(cè)其績(jī)效、明確供應(yīng)鏈改善目標(biāo)和方向。 目前最新的版本為SCOR DS是Supply Chain Operations Reference Digital Standard的縮寫,由SCOR V.12升級(jí)而來(lái)。SCOR的最終目的是發(fā)展以滿足客戶需求為重點(diǎn)的供應(yīng)鏈。 SCOR描述了供應(yīng)鏈的七個(gè)基本過(guò)程:Orchestrate、Plan、Order、Source、Transform、Fulfill和Return。公司可以使用SCOR來(lái)分析其當(dāng)前策略并量化其績(jī)效,SCOR也可以用于基準(zhǔn)測(cè)試并確定供應(yīng)鏈改進(jìn)的目標(biāo)。它包含了一套詳細(xì)、全面的績(jī)效指標(biāo)和最佳實(shí)踐,供公司用于評(píng)估其供應(yīng)鏈績(jī)效。
SCOR DS框架由以下四個(gè)部分組成: ? Performance績(jī)效部分:包含了用于衡量流程績(jī)效和定義戰(zhàn)略目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。 ? Process流程部分:包含管理流程和流程關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)描述。 ? Practice實(shí)踐部分:討論了產(chǎn)生明顯更好過(guò)程績(jī)效的管理實(shí)踐。 ? People人部分:包含執(zhí)行供應(yīng)鏈流程所需標(biāo)準(zhǔn)技能,并提供建議的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。
SCOR與大多數(shù)其他供應(yīng)鏈改進(jìn)框架不同之處在于,它不僅具有詳細(xì)的流程、指標(biāo)、實(shí)踐和人員技能清單,更重要的是它能夠?qū)⑺羞@些部分相結(jié)合,并添加物料、信息和工作流程之間的預(yù)定義關(guān)系。這些預(yù)定義關(guān)系來(lái)自于參與SCOR開發(fā)的所有成員的研究和協(xié)作努力。它并不完美也不能代表所有的業(yè)務(wù)流程,但對(duì)于供應(yīng)鏈管理中95%的業(yè)務(wù)流程非常有價(jià)值。大家如果想詳細(xì)了解SCOR的相關(guān)知識(shí),可以瀏覽官方網(wǎng)站https://scor.ascm.org/,不需要任何注冊(cè),任何人都可以免費(fèi)在線使用這個(gè)模型。
03 企業(yè)利用SCOR進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化的建議
企業(yè)可以利用SCOR模型優(yōu)化企業(yè)自身的供應(yīng)鏈流程,并通過(guò)合適的信息化工具進(jìn)行落地。以下是一些建議: 明確供應(yīng)鏈目標(biāo):首先,企業(yè)需要明確供應(yīng)鏈的目標(biāo),包括提高效率、降低成本、增強(qiáng)靈活性等。這有助于為后續(xù)的流程優(yōu)化和信息化工具選擇提供方向。 識(shí)別供應(yīng)鏈流程:SCOR模型將供應(yīng)鏈劃分為計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、配送、退貨五個(gè)流程。企業(yè)需要識(shí)別出自身的供應(yīng)鏈流程,并了解每個(gè)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和影響因素。 評(píng)估現(xiàn)有流程:對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈流程進(jìn)行評(píng)估,識(shí)別出存在的問(wèn)題和瓶頸。這有助于確定需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)和改進(jìn)的方向。 優(yōu)化流程:根據(jù)評(píng)估結(jié)果,對(duì)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行優(yōu)化??梢酝ㄟ^(guò)改進(jìn)流程設(shè)計(jì)、提高流程效率、降低成本等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),要考慮信息化工具的引入,以支持流程的優(yōu)化和落地。 選擇合適的信息化工具:根據(jù)優(yōu)化的供應(yīng)鏈流程,選擇合適的信息化工具進(jìn)行落地。可以選擇專業(yè)的供應(yīng)鏈管理軟件、ERP系統(tǒng)等,確保工具能夠支持流程的執(zhí)行和監(jiān)控。 實(shí)施信息化工具:將選定的信息化工具實(shí)施到企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中。這包括系統(tǒng)的配置、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移等步驟,確保工具能夠順利運(yùn)行并支持供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化。 監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn):在實(shí)施信息化工具后,要持續(xù)監(jiān)控供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況,確保流程的優(yōu)化和信息化工具的落地效果。同時(shí),要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),不斷完善和優(yōu)化供應(yīng)鏈流程。 總之,建議企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特性合理利用SCOR模型作為指導(dǎo),對(duì)自身的供應(yīng)鏈流程進(jìn)行優(yōu)化,并通過(guò)合適的信息化工具進(jìn)行落地。通過(guò)持續(xù)的監(jiān)控和改進(jìn),相信企業(yè)一定可以不斷提升供應(yīng)鏈的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
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