01 通化東寶 胰島素龍頭企業(yè),致力于糖尿病治療領域的研發(fā) 通化東寶藥業(yè)股份有限公司始建于1985年12月,1992年11月改制為股份有限公司,1994年在上海證券交易所掛牌上市,是以中成藥、化學藥及生物制品為主的國內著名的藥品研發(fā)、生產及銷售企業(yè)和獨角獸企業(yè)。公司以“堅持自主創(chuàng)新,創(chuàng)造世界品牌”為發(fā)展理念,組建科技研發(fā)團隊,致力于糖尿病治療領域的研發(fā),成功研制出我國第一支重組人胰島素,公司第三代胰島素目前已經(jīng)成為主要治療用藥,第四代胰島素第一個獲得臨床許可并進入臨床試驗階段。2021年公司產值36億元,科研人員388人以上,有著很好的發(fā)展?jié)撡|和美好的未來。 在數(shù)字化轉型的大潮和東寶發(fā)展中,隨著企業(yè)經(jīng)營的需求,責任組織逐漸增多,單一的組織管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要,同時營銷環(huán)境越來越復雜,胰島素的研發(fā)與國產化替代,將東寶推到了一個高速發(fā)展的階段。 作為胰島素龍頭企業(yè),如何連接生態(tài)上下游,并對終端客戶提供有價值的服務?最后如何在移動等新技術的支持下,進一步提升對內對外的服務能力,激活組織,這些問題,構成了通化東寶對于未來發(fā)展路徑的思考。
02 企業(yè)洞察 四大陣痛 01 統(tǒng)管之痛 隨著通化東寶的快速發(fā)展,原有的浪潮ERP系統(tǒng)難以滿足管理需求,其單帳套的業(yè)務處理難以實現(xiàn)集團對科目體系、會計核算政策、報表體系、重要基礎資料等的統(tǒng)一把控。新系統(tǒng)必須能夠支撐業(yè)務的快速發(fā)展,并在一個系統(tǒng)中實現(xiàn)集團對業(yè)務及財務的統(tǒng)一管控。集團之間的業(yè)務頻繁,需要一個系統(tǒng)滿足組織間業(yè)務管理,處理組織間結算業(yè)務。 02 鏈接之痛 通化東寶之前信息化都是面向部門需求的建設項目,導致鏈接不全面、不穩(wěn)定、不高效;導致口徑不一致、信息不對稱、數(shù)據(jù)不流通,知識不共享。需要一個系統(tǒng)能完美集成異構系統(tǒng),實現(xiàn)集團各種信息的互聯(lián)互通。集團與事業(yè)部之間;分子公司之間,部門與部門之間,企業(yè)與上下游、合作伙伴之間實現(xiàn)高效協(xié)同。 03 效率之痛 原友商系統(tǒng)為核心的ERP只解決了數(shù)據(jù)記錄、流轉和財務的問題,沒有解決效率提升的問題,企業(yè)更加關注業(yè)務過程管控,全面運營效率提升是企業(yè)管理痛點。
04 數(shù)據(jù)之痛 由于系統(tǒng)都是各種信息孤島,并且一部分業(yè)務還游離在系統(tǒng)之外,如成本核算、流向數(shù)據(jù)、計劃管理、預算、HR管理、設備管理等,導致數(shù)據(jù)煙囪林立,沒有形成全面的數(shù)據(jù)鏈和數(shù)據(jù)網(wǎng),對數(shù)據(jù)的挖掘和應用不夠。管理成無法形成橫向有效的數(shù)據(jù)分析。
03 項目目標 01 結合企業(yè)戰(zhàn)略需求構建新模式 以通化東寶未來戰(zhàn)略發(fā)展要求,通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術構建以客戶為中心新模式打通銷研產;通過高效、及時、準確交單模式快速占領市場,通過精準服務客戶體系,增加客戶粘度,挖掘潛在商機,拓展市場。整合營銷管理。
02 股份公司財務統(tǒng)管,實現(xiàn)統(tǒng)一平臺 構建股份公司統(tǒng)管平臺,提升股份公司數(shù)據(jù)分析效率及準確性。通過研產銷人財物過程管理,對資金、預算、發(fā)票云、多組織管理,提升財務管控能力。
03 重構價值鏈,整體設計 從價值角度構建一個覆蓋整個生產經(jīng)營活動的數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)研發(fā)、生產、采購、銷售、營銷、財務核算等流程的價值最大化,并實現(xiàn)業(yè)務生態(tài)延伸,實現(xiàn)采購統(tǒng)采服務平臺的實現(xiàn)。 04 深化管控、智能賦能 依照上市公司內控要求,實現(xiàn)業(yè)務流程系統(tǒng)控制,實現(xiàn)業(yè)務流程化,流程標準化,標準制度化,制度規(guī)范化,規(guī)范信息化。通過優(yōu)化業(yè)務流程實現(xiàn):價格管里、逾期管理、信用管控、庫齡管理、預警管理、移動審批等的管控點。 05 提升業(yè)務效率,構建集團分析平臺 結合流程優(yōu)化,通過移動端審批提升合同審批、費用報銷審批、價格審批、逾期超信用審批等重點環(huán)節(jié)的審批速度,并且針對不同層級推送日報表。結合數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺的構建,形成集團層級的分析體系,統(tǒng)一分析數(shù)據(jù)源,快速準確形成決策依據(jù)。
04 應用價值 強化企業(yè)運營管理,全流程精細化協(xié)同 構建通化東寶數(shù)字化轉型藍圖 基于上述需求,通化東寶需要一套以ERP為核心的,新一代成熟的信息系統(tǒng),將財務,供應鏈、生產、計劃、設備、HR、預算等功能集成,并為后續(xù)醫(yī)藥產業(yè)升級智能制造項目對接MES、SCADA、自動化設備,進行有效集成,通過集團管控型平臺的建設,實現(xiàn)企業(yè)運營管控,流程優(yōu)化,多數(shù)據(jù)多平臺的有效整合,提升數(shù)字化場景的應用為核心,強化企業(yè)內控管理,行業(yè)生態(tài)協(xié)同管理、對業(yè)務活動進行有效監(jiān)控,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,流程優(yōu)化,提升決策能力,為企業(yè)的績效考核和經(jīng)營決策提供有利支持,不斷提升企業(yè)管理水平。形成7大核心數(shù)字化應用場景。
01 數(shù)字化供應鏈協(xié)同
通化東寶藥業(yè)身處醫(yī)藥制造行業(yè),本身行業(yè)對法律法規(guī)的要求就十分地高,同時作為上市公司內部控制的要求,對公司管控提出了更高的要求,尤其對采購銷售倉庫的業(yè)務過程管控,將法律法規(guī)以及體系文件管控點全部納入到業(yè)務流程中,通過ERP將采購到銷售過程中的客戶、供應商的資質管控,入庫檢驗管控,價格管控信用以及逾期管控極大的提升公司管控能力,從源頭控制原輔料的質量保證,確??蛻艄┴浖皶r性服務好客戶的同時,加強事前的銷售訂單的管控,規(guī)避后續(xù)銷售風險,提升企業(yè)盈利能力。銷售內勤可以快速鎖定客戶所需商品的生產情況,發(fā)貨計劃,到料情況,大大提高了企業(yè)與企業(yè)之間的溝通效率“EPR系統(tǒng)中信息技術的應用,大大提高了供應鏈協(xié)同運行效率,讓內部部門和外部生態(tài)伙伴獲得優(yōu)質高效服務享受數(shù)字化服務體驗?!蓖ɑ瘱|寶ERP系統(tǒng)負責人馬鵬飛講到,東寶的信息化建設也為客戶提供了更優(yōu)質的服務。 02 數(shù)字化流向管理
目前越來越多企業(yè)發(fā)現(xiàn)了構建全新商務體系的重要性—— “商務是銷售的生命”,終端流向數(shù)據(jù)是醫(yī)藥企業(yè)最為核心和基礎的數(shù)據(jù),是企業(yè)運營的根基,也是企業(yè)的市場發(fā)展與擴張的重要引擎。通化東寶藥業(yè)營銷精細化管理,首先是過程管理精細化,其次是各種結果的分標簽管理。通過流向數(shù)據(jù)顆粒度管理,深化商務體系中蘊含的力量與其給企業(yè)帶來的內生性價值。東寶之前都是手工統(tǒng)計渠道流向,處理不及時以及上報周期過長、外部大數(shù)據(jù)不夠完整,并且數(shù)據(jù)正確性難以保證,通過系統(tǒng)流向管控,實現(xiàn)自動化流向模板申報,系統(tǒng)進行異名清洗,通過去重校驗、進出校驗、庫存校驗,實現(xiàn)串貨管控,區(qū)域存銷管控、終端流失分析、產品追溯,快速提高企業(yè)反應能力。
03 數(shù)字化計劃管理 隨著市場環(huán)境的變化,企業(yè)生產品種品規(guī)越來越細化,生產計劃和生產效益最大化的優(yōu)化已然是不可避免的趨勢,但一味的專注精細化則犧牲的是規(guī)模化生產帶來的批量化效益。通化東寶新在滿足品規(guī)的前提下,優(yōu)化規(guī)?;a節(jié)奏,將生產計劃與年度預算,月度預測,生產產能釋放、安全庫存等因素進行協(xié)同規(guī)劃,形成MPS和MRP、預測沖銷多模式的計劃方案,計劃部門每月通過年度預算和月度預測形成預測單,經(jīng)過MPS計算調整產能釋放品規(guī),通過預測沖銷和MRP計算形成采購需求以及委加計劃,然后進行集中排產,極大的提升了生產效率,減少了不必要頻繁換線浪費現(xiàn)象。 04 數(shù)字化質量管理 新版藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范對醫(yī)藥流通企業(yè)的質量管理、經(jīng)營行為提出更高規(guī)范要求,企業(yè)在藥品采購、儲存、銷售、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)采取有效的質量控制措施,確保藥品質量。GSP所強調的各種行為規(guī)范與ERP日常管理關系密切。東寶藥業(yè)原GSP系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)割裂,無法形成有效集團管控模式,管控點流于人治。通過星空GSP系統(tǒng),建立統(tǒng)一的業(yè)務基礎數(shù)據(jù)形成標準化。提升物料在流轉過程中的準確性,數(shù)據(jù)共享復用與交互;同時實現(xiàn)了流程、記錄、報表的統(tǒng)一,實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總分析,為企業(yè)提供準確、及時的記錄數(shù)據(jù)支持。滿足企業(yè)在GSP業(yè)務流程控制需求,幫助東寶建立以批號為基礎的藥品追溯體系,完善質量管理體系建設。通過系統(tǒng)驗證、數(shù)據(jù)共享,在合規(guī)、透明基礎上,利用新的信息化技術提高藥品生產、流通效率,滿足數(shù)據(jù)完整性要求。
05 數(shù)字化設備管理
通化東寶身處醫(yī)藥制造行業(yè),本身生產過程也屬于重資產行業(yè),之前設備管理和財務固定資產管理分離,認定范圍、管理顆粒度均不一致,導致財務和業(yè)務管理形成部門墻,并且設備維修、保養(yǎng)全部線下記錄,無法提供有效分析數(shù)據(jù)。通過星空設備管理,實現(xiàn)了設備的全生命周期管理從設備的申購、采購、驗收、入庫到領用、保養(yǎng)、維修、巡檢、調撥、折舊、報廢等各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了全生命周期的精細化動態(tài)管理。對設備的狀態(tài)、維修、巡檢、保養(yǎng)、備件等情況進行統(tǒng)計分析,讓設備管理人員可以統(tǒng)籌掌握所有設備的詳細情況,為購置計劃、設備調配提供科學的數(shù)據(jù)支持。根據(jù)保養(yǎng)方案,系統(tǒng)定期生成周期性的保養(yǎng)任務,減少設備運營風險和成本。 06 數(shù)字化移動審批管理
東寶傳統(tǒng)的報銷模式是采用手工報銷,這個過程相對復雜,需要領導重重簽字才可逐一完成。通過云之家智能審批,實現(xiàn)無紙化報銷——業(yè)務部門可實現(xiàn)出差與費用申請、費用報銷一體化管理,大大提供了財務運作效率。通過云之家,及時知會業(yè)務流程審批,加速企業(yè)信息流轉,管理者可以利用移動流程審批,實現(xiàn)移動辦公,提升決策效率,贏得了主動權。
05 項目價值 三大場景優(yōu)勢覆蓋 模式化場景: ● 客戶滿意:迅速提升營銷業(yè)務執(zhí)行能力,提高客戶滿意度;通過系統(tǒng)制定更加合理的價格策略有效提升市場占有率和銷售量; ● 帶來商業(yè)模式變革:通過流向管控實現(xiàn)對渠道的有效管理,深化營銷渠道管理模式; ● 建立一體聯(lián)動的計劃、物流、制造、財務高效執(zhí)行體系模式; ● 通過產業(yè)平臺的搭建,實現(xiàn)產業(yè)上下游高效協(xié)同,優(yōu)化和提升價值鏈、供需鏈,提升產業(yè)競爭力。 數(shù)據(jù)化場景: ● 降低成本:通過精細化庫存管理,提高庫存管控能力和物流效率,降低庫存成本; ● 財務核算及成本出具時間縮短到原來的50%,效率提升2倍; ● 存貨周轉率提高20%; ● 每月分析體系數(shù)據(jù)增加一倍,分析內容增加30%。 管理化場景: ● 流程優(yōu)化:將供應鏈、生產環(huán)節(jié)流程進行梳理和優(yōu)化,使各部門職責明確、分工科學合理; ● 流程與全責體系優(yōu)化,基礎管理體系進一步規(guī)范; ● 從數(shù)據(jù)孤島到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的改變。
06 數(shù)字化轉型價值 五大能力提升 通過金蝶云·星空平臺,通化東寶實現(xiàn)了EBC五大能力和五力成長飛輪的提升,其中, 獲客力:通過客戶流向數(shù)據(jù)管控平臺,鏈接20多種商業(yè)公司平臺,實現(xiàn)通化東寶流向數(shù)據(jù)70%無縫對接。 口碑力:通過銷售業(yè)務管控,提升市場管控能力,防止串貨、丟貨情況發(fā)生,有效的穩(wěn)定市場價格布局,提高各代理商服務體驗。 交付力:過供應鏈和生產計劃協(xié)同,實現(xiàn)生產全局控制,通過設備管理平臺的搭建,實現(xiàn)了設備數(shù)字化管理;通過構建GSP管理體系,實現(xiàn)GSP臺賬等關鍵流程進行追溯。 收益力:通過金蝶平臺,真正實現(xiàn)業(yè)財一體化。通過預算平臺,實現(xiàn)對接研發(fā)數(shù)據(jù)、報表數(shù)據(jù)、在建項目數(shù)據(jù),形成預算分析和管控;通過云星空平臺鏈接數(shù)據(jù)分析工具,幫助公司高層管理者實時掌握企業(yè)動態(tài)。 轉型金字塔:通過統(tǒng)一的信息化平臺和移動互聯(lián)平臺,幫助通化東寶與時俱進,實現(xiàn)集團化管控數(shù)字化轉型,將多組織業(yè)務協(xié)同,業(yè)財一體化、集團財務管控、GSP質量管控等管理理念落實到業(yè)務流程中,向集團化、標準化、數(shù)字化管理邁進了堅實的一步。
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